Acesso Externo ao Chatbot



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O Chatbot pode ser acessado por uma página de seu site, havendo duas maneiras disto acontecer; Uma por meio da inicialização automática com parametrização na query string e outra com o controle da inicialização manual.

Para inicializar automaticamente através da query string, importe o script colocando obrigatoriamente o parâmetro “initialize=true” na query string (os outros parâmetros são opcionais), como no exemplo abaixo:

HTML

OU

Também pode ser feita uma inicialização manual importando o script e realizando a chamada ao método initialize() separadamente:

HTML
HTML



Descrição dos parâmetros:

Parâmetro

Descrição

hideButton

Esconde o botão padrão do chatbot

displayName

Nome que será usado pelo chatbot para conversar com o usuário e será registrado no log do bot

email

Será registrado no log do bot.

Importante: Caso não seja fornecido, os usuários do chat não serão identificados e a sessão de interação será considerada anônima. Neste caso, indicadores futuros que dependam de dados dos usuários, não poderão ser extraídos. Além disto, um usuário anônimo não poderá enviar dúvidas para o time de analistas. 



Métodos de controle do bot:

HTML



Um exemplo de utilização em seu site:

HTML